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Selfie-Verification

Einige Bereiche Ihres Accounts erfordern manchmal eine sichere Verifizierung Ihrer Identität. Sie können uns hierzu via Kunden-Center ein Support-Ticket senden, welches ein aktuelles Foto von Ihnen und zusätzlich Ihre ID oder Ihren Pass zeigt. Beides muss auf dem selben Foto deutlich ersichtlich sein:

Image: selfie.png

Anschliessend werden Sie in der jeweiligen Angelegenheit von uns erneut benachrichtigt.

Sollten Sie aufgrund der 2-Faktor Authentifizierung (Google Authenticator) keinen Zugang mehr zum Kunden-Center haben, kontaktieren Sie uns via Kontaktformular. Auf unsere Antwort hin können Sie das Selfie anschliessend per E-Mail als Anhang mitsenden.